Ihre Wurzeln reichen zurück in das Jahr 1844, dem Gründungsjahr der Gemeindesparkasse Kapellen, heute Moers-Kapellen. Die Sparkasse unterhält mit ihren 23 Geschäftsstellen im Vergleich der rund 350 Sparkassen in Deutschland eines der dichtesten Filialnetze.

Vor kurzem modernisierte die Sparkasse ihre Geschäftsstelle am Rheinkamper Ring und setzt dort auf ein völlig neues Raumkonzept für den Service und die Beratung. Unmittelbar gegenüber dem Foyer empfängt das Filial-Team die Kunden an offenen, halbrunden Theken. Für die persönliche Beratung stehen eine Lounge mit Sitzelementen und runde, vom Filialraum abgegrenzte Tische zur Verfügung. Die guten Erfahrungen am Rheinkamper Ring fließen nun in den vollständigen Umbau der Kundenhalle am Ostring ein.

Zu den aktuell rund 115.000 Privatgirokonten der Sparkasse kommen pro Jahr mehr als 1.000 Kontoverbindungen dazu. „Diesen Trend stellen wir auf gleichbleibend hohem Niveau nun schon einige Jahre fest. Wir werten das als Bestätigung dafür, unseren Kunden in allen Geschäftsstellen einen umfassenden Service und eine ebensolche Beratung rund um ihre Finanzen zu bieten“, sagt Giovanni Malaponti, der Vorstandsvorsitzende. Besonders erfreulich, so Giovanni Malaponti, sei die Akzeptanz bei den jungen Kunden, wie kürzlich eine Erhebung ergab: Über 64 Prozent der von Moers bis Xanten lebenden 18- bis 30-Jährigen haben ihr Konto bei der Sparkasse, die ansonsten einen Marktanteil von rund 50 Prozent hat. Die Gründe dafür sieht der Vorstand sowohl in einem vielfältigen Angebot vor Ort als auch in der eben erneut als Testsieger gekürten Sparkassen-App, die von jungen Kunden stark genutzt wird.

Als eines der digitalsten Kreditinstitute in Deutschland bietet die Sparkasse am Niederrhein in ihrer Internet-Filiale darüber hinaus rund um die Uhr ein vielfältiges Angebot. Sie ist über diverse Messenger-Dienste oder via Videoberatung zu erreichen, telefonisch sowieso und über die Online-Terminvereinbarung bietet sie Wunschtermine bei allen Beraterinnen und Beratern.

Etwa 80 Prozent der rund 11.000 Firmen- und Gewerbekunden der Sparkasse sind Betriebe mit maximal neun Mitarbeitern und einem Jahresumsatz bis zu zwei Millionen Euro. Der Fitnessindex der Sparkassen für den Mittelstand ergab hinsichtlich der Umsatzrenditen kleinerer und mittlerer Unternehmen sowie der Verzinsung des stetig steigenden Eigenkapitals zuletzt eindrucksvolle Zahlen. „Wir hören von unseren gewerblichen Kunden immer wieder, wie segensreich der persönliche Kontakt zu unseren Firmenkundenberater ist, mit denen sie Investitionen und vieles mehr zeitnah besprechen können“, sagt der für das Kreditgeschäft verantwortliche Vorstand Bernd Zibell.

Die Vereine, Verbände und Organisationen in Moers, Neukirchen-Vluyn, Rheinberg und Xanten sowie in den Gemeinden Alpen und Sonsbeck dürfen in jedem Jahr mit Spenden und Stiftungsmitteln in Höhe von rund 1,3 Millionen Euro rechnen. „Die konsequente und nachhaltige Unterstützung der vielfältigen ehrenamtlichen Arbeit in unserem Geschäftsgebiet bleibt uns ein Herzensanliegen“, sagt Giovanni Malaponti.